LIVRARE SI RETUR
Livrarea se face prin curierat rapid în termen de 3-7 zile lucratoare de la confirmarea plasarii comenzii online. Pentru produsele personalizate timpul de livrare poate fi de pana la 10 zile lucratoare de la stabilirea tuturor detaliilor.
Livrarea este gratuita pentru comenzi cu valoare peste suma de 350 lei.
Daca ati ales metoda de plata “Numerar la livrare” (sistem ramburs), se percepe o taxa de transport de 23 lei (include taxa ramburs).
Pentru “Plata prin virament bancar”, se percepe o taxa de transport de 20 lei.
SCHIMB ȘI RETUR
Daca ai comandat un produs Malabaila care nu ti se potriveste sau nu iti place, il poți returna in termen de maximum 10 zile lucratoare de la primire.
Inainte de a comanda orice produs, te rugam sa verifici cu atentie informatiile de pe site.
In pagina de descriere a produsului vei gasi toate informatiile necesare. In cazul în care doresti mai multe detalii, te rugam sa ne contactezi prin adresa de mail office@malabaila.ro , in mesaj privat pe pagina noastra www.facebook.com/malabailahandmade sau telefonic la 0722 617 783
Daca totusi trebuie sa returnezi un produs, acesta trebuie returnat in conditii bune, în ambalajul original, cu eticheta si nu trebuie sa prezinte urme de purtare sau uzura. Daca aceste criterii nu sunt indeplinite, din pacate nu iti vom putea accepta returul, iar produsele iti pot fi reexpediate.
Atunci cand produsul returnat ajunge la noi, iti vom trimite un email de confirmare. Iti vom inapoia contravaloarea produsului (nu uita ca returnarea produselor se face pe cheltuiala ta), in contul tau, in termen de maximum 10 zile de la data la care ai primit confirmarea pe email a faptului ca produsul a ajuns la noi.
PRODUSELE PERSONALIZATE
În conformitate cu capitolul II/art.10 din Ordonanţa nr.130/2000 din 31/08/2000 cu actualizare la data de 27/12/2008, echipa Malabaila nu returneaza produsele care au fost realizate personalizat după cerintele clientilor si indeplinesc criteriile cerute de acestia.
Personalizarea produselor poate consta in pictura realizata la cerere, materiale solicitate de client, dimensiuni care nu se incadreaza in marimile standard aflate în magazinul online Malabaila.